Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung persönlicher Daten:
Christian Straßer
Im Kuckucksnest 5
D-27721 Ritterhude
Tel.: +49 4292 51 709 06
Fax: +49 4292 51 709 05
Homepage: cs-hotelservice.de
Email: strasser(at)cs-hotelservice.de

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch diese Webseite nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an folgende Kontaktdaten senden:
Christian Straßer
Im Kuckucksnest 5
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Unsere Datenschutzbestimmungen können sich ändern. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, damit Sie stets auf dem neusten Stand sind.

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Bei der Nutzung unseres Service bitten wir Sie um grundlegende Informationen, wie Ihren Namen, Ihre Kontaktangaben, die Namen der mit Ihnen reisenden Gäste und Ihre Zahlungsinformationen. Diese Informationen sind erforderlich zur Durchführung der jeweiligen Vermittlungsaufträge i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. b Alt. 1 DS-GVO. Wir weisen hiermit jedoch ausdrücklich darauf hin, dass Sie zur Bereitstellung von personenbezogenen Daten an uns nicht gesetzlich verpflichtet sind – sofern Sie dies unterlassen, kann dies jedoch Einfluss auf die Umsetzung unsere Dienstleistungen haben. Beispielsweise können wir ohne die Angabe Ihrer Emailadresse keine Hotelbuchungen durchführen.
Darüber hinaus sammeln wir Informationen von Ihrem Computer. Dabei kann es sich um Ihre IP-Adresse, den von Ihnen genutzten Browser und Ihre Spracheinstellungen handeln. Es ist auch möglich, dass wir Informationen über Sie von Dritten erhalten oder automatisch andere Arten von Informationen sammeln. Sofern uns diesbezüglich eine Einwilligung Ihrerseits vorliegt, stützt sich die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO; sofern diese Maßnahmen aus technischen Gründen zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Webseiten und Dienste erforderlich sind, auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Die Sicherheit unserer Angebote ist für uns von essentieller Bedeutung, da bei unzureichender IT-Sicherheit der Betrieb selbiger als solcher – wie auch Ihre personenbezogenen Daten – akut gefährdet wären. Wir stellen zudem sicher, dass Ihre Interessen durch angemessene Maßnahmen – u.a. Anonymisierung oder Pseudonymisierung – gewahrt werden.

Persönliche Informationen
Wir sammeln und verarbeitet Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie eine Buchung durchführen, bitten wir Sie um die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse. Darüber hinaus bitten wir Sie um die Angabe Ihres Wohnsitzes, Ihrer Telefonnummer, der Zahlungsinformationen, der Namen der mit Ihnen reisenden Gäste und eventuelle Präferenzen, die Sie bezüglich Ihres Aufenthalts haben könnten.

Persönliche Informationen, die wir von Ihnen über Dritte erhalten
Es kommt vor, dass Sie nicht nur für sich selbst buchen, sondern gemeinsam mit anderen Gästen reisen. Dies kann zur Folge haben, dass Sie bei der Buchung Angaben machen oder möglicherweise eine Buchung für jemand anderen durchführen. In diesem Zusammenhang müssen wir Sie darauf hinweisen, dass es Ihrer Verantwortung obliegt, dass die Personen, über die Sie persönliche Informationen übermitteln, sich dieses Vorgangs bewusst sind und akzeptiert haben, wie wir deren Informationen verwenden..

Informationen, die wir automatisch sammeln
Wenn Sie unsere Webseiten oder Apps besuchen, und auch wenn Sie dabei nicht buchen, verarbeiten wir ausschließlich nicht personalisierte Daten (z.B. lediglich ein Teil der IP).

Sonstige Kommunikation
Es kann vorkommen, dass wir Sie per E-Mail, Post, Telefon oder SMS kontaktieren, abhängig davon, welche Kontaktinformationen Sie mit uns geteilt haben. Darüber hinaus verarbeiten wir die Kommunikation, die Sie mit uns geteilt haben.

Gewährleitung einen sicheren und zuverlässigen Service
Zur Sicherstellung eines vertrauenswürdigen Umfelds für Sie und andere Reisende, nutzen wir gegebenenfalls persönliche Daten zur Aufdeckung und Prävention von Betrug und anderen illegalen bzw. unerwünschten Aktivitäten. Wir können zudem persönliche Daten für Gefährdungsbeurteilungen und Sicherheitszwecke - einschließlich der Authentifizierung von Nutzern und Buchungen - nutzen. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass wir bestimmte Buchungen vorübergehend zurückstellen müssen.

Juristische Zwecke
In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten zur Bearbeitung und Lösung von rechtlichen Konflikten verwenden oder im Rahmen von Untersuchungen und zur Einhaltung von Compliance-Richtlinien auf diese zurückgreifen. Wir können sie auch nutzen, um die Nutzungsbestimmungen des Online-Buchungsservices von uns nach zumutbarem Ermessen durchzusetzen.
Wir stützen uns auf die nachfolgend aufgeführten rechtlichen Grundlagen, um Ihre Daten wie beschrieben zu verarbeiten
* Vertragserfüllung: Die Nutzung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um den Vertrag, den Sie mit uns eingehen, umzusetzen. Wenn Sie beispielsweise unseren Service nutzen, um eine Online-Buchung zu tätigen, werden wir auf Ihre Daten zurückgreifen, um unserer Pflicht nachzukommen, die Buchung gemäß unserer gemeinsamen Vereinbarung abzuschließen und durchzuführen.
* Legitime Interessen: Wir können Ihre Daten für unsere legitimen Geschäftsinteressen nutzen. Hierdurch können wir Ihnen möglichst personalisierte Inhalte auf der Webseite & Apps, in den Infomails und in den Newslettern zur Verfügung stellen, oder unsere Produkte und Services sowie die Inhalte auf unserer Webseite optimieren und bewerben; zudem kann dies administrativen oder juristischen Zwecken dienen oder auch der Aufdeckung von betrügerischen Aktivitäten.
* Zustimmung: Wir setzen unter Umständen Ihre Zustimmung voraus, Ihre persönlichen Daten für bestimmte Direktmarketingzwecke verwenden zu dürfen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über die Adressen am Ende dieser Datenschutzerklärung kontaktieren.

Wie lange werden Ihre persönlichen Daten gespeichert?
Wir halten Ihre Daten nur solange vor, wie der datenschutzrechtliche Zweck für deren Speicherung fortbesteht. Dies bedeutet etwa für die Durchführung von Hotelbuchungen, dass Ihre Daten nach Abschluss Ihres Aufenthalts gelöscht werden (aus Abrechnungsgründen spätestens 90 Tage nach Ihrem Aufenthalt) – natürlich nur, soweit diese Daten nicht gesetzlich zwingenden Aufbewahrungsfristen (etwa steuerrechtlicher Natur) unterliegen. In letzterem Fall bewahren wir die Daten bis zum Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfristen auf.

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur darüberhinausgehenden Datenverarbeitung erteilt haben (vgl. oben), speichern wir Ihre Daten grundsätzlich, bis Sie selbige widerrufen. Hierfür kann ebenfalls die E-Mail-Adresse strasser(at)cs-hotelservice.de verwendet werden.

Wie werden Ihre Daten mit Dritten geteilt?
Der hauptsächliche Zweck besteht darin, Ihre Buchungsdaten der von Ihnen gebuchten Unterkunft zu übermitteln, um Ihre Buchung abzuschließen. Darüber hinaus gibt es noch weitere Parteien, die einen Teil Ihrer Daten erhalten könnten. Im Einzelnen umfasst dies:

Zuständige Behörden
Wir legen persönliche Daten zur Rechtsdurchsetzung offen, wenn dies vom Gesetz verlangt wird oder dringend zur Verhinderung, Aufdeckung oder Strafverfolgung von kriminellen Handlungen oder Betrug nötig ist. Darüber hinaus können wir persönliche Daten mit den zuständigen Behörden teilen, um unsere Rechte und Unterkünfte oder die Rechte und Unterkünfte unserer Geschäftspartner zu schützen.

Drittdienstleister/Auftragsverarbeitung
Bei Nutzung unserer Webseiten greifen wir zur technischen Abwicklung auf Auftragsverarbeiter (Drittdienstleister)zurück, die in diesem Zusammenhang Kenntnis der dabei übermittelten Daten erhalten.
Wir haben alle Anbieter, die wir zur Unterstützung zur Erbringung unserer Supportleistungen heranziehen, sorgfältig – auch unter Datenschutzgesichtspunkten – ausgewählt und haben mit allen Anbietern Verträge zur Auftragsvereinbarung geschlossen. Ihre Daten werden dort insofern gemäß unserer Weisung ausschließlich zur technischen Abwicklung verarbeitet.

Liste der Drittdienstleister:
- Unsere Buchungs-Webseiten liegen auf den Servern von https://uberspace.de (Verantwortlich: Jonas Pasche Kaiserstr. 15 55116 Mainz)
- Wir nutzen zur Verarbeitung deiner Emailanfragen sowie der Buchung über unser Hotelportale ein Emailkonto von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
- Unsere Homepages liegen auf den Servern der ALL-INKL.COM - Neue Medien Münnich Inhaber: René Münnich Hauptstraße 68 | D-02742 Friedersdorf. Dort wird zudem ein Email-Weiterleitungsservice auf die angesprochenen Google Email-Konten genutzt.

Welche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen wir zum Schutz Ihrer persönlichen Daten?
Nach europäischem Datenschutzgesetz wenden wir angemessene Prozeduren an, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu gewährleisten.
Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, nutzen wir entsprechende Geschäftssysteme und -abläufe. Zudem wenden wir Sicherheitsverfahren sowie technische Beschränkungen und Zugangsbeschränkungen an, wenn unsere Server auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie verwenden. Nur befugte Mitarbeiter haben für die sachgemäße Erfüllung ihrer Aufgaben Zugang zu Ihren persönlichen Daten.
Die Services und Dienstleistungen von uns sind nicht für Kinder unter 18 Jahre gedacht. Unsere Dienstleistungen dürfen nur mit dem gültigen Einverständnis eines Elternteils oder eines Vormundes in Anspruch genommen werden. Sollten wir Daten von Kindern unter 18 Jahren übermittelt bekommen, behalten wir uns vor, diese zu löschen. In bestimmten Fällen, die sich auf eine Buchung oder den Erwerb anderer reisebezogenen Leistungen beziehen, oder unter außergewöhnlichen Umständen (etwa Funktionen, die sich an Familien richten), sind wir berechtigt, Daten von Kindern ausschließlich mit dem Einverständnis des Elternteils zu sammeln und nutzen.

Einsatz von Cookies
Sobald unsere Webseite aufgerufen wird, setzen wir einen sogenannten „Session Cookie“, der eine Session-ID trägt. Dies ist technisch zwingend erforderlich, um den Buchungsstatus aufrechtzuerhalten (Zimmer werden für einen bestimmten Zeitraum reserviert, solange der Buchungsvorgang läuft) und bedarf insofern keiner gesonderten Einwilligung. Das Cookie wird nicht persistent gespeichert, sondern vielmehr beim Schließen des Browserfensters automatisch gelöscht.
Die Rechtsgrundlage für den Einsatz dieser für den Unternehmenszweck notwendigen Cookies ist der Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Unbedingt erforderliche Cookies können über die Funktion dieser Seite nicht deaktiviert werden. Sie können Cookies jederzeit generell in Ihrem Browser deaktivieren.

Links
Auf unserer Website finden Sie gelegentlich Links zu anderen Websites. Bei Aktivierung dieser Links werden Sie auf die Website eines anderen Betreibers weitergeleitet, was man insbesondere am Wechsel der URL im Browser erkennen kann. Wir haben keinen Einfluss darauf und tragen insofern auch keine Verantwortung dafür, wie jene anderen Websites mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Wir haben nicht geprüft, ob die Betreiber jener Websites die Datenschutzbestimmungen einhalten. Bitte informieren Sie sich selbstständig darüber.

Betroffenenrechte
Aus der DSGVO ergeben sich für dich als Betroffenen einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte, und wir sind dazu verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen:
* Gemäß Art. 15 DSGVO können Sie Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Sie können insbesondere Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, über eine Übermittlung in Drittländer oder an internationale Organisationen sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftige Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
* Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
* Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
* Gemäß Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von dir bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und Sie deren Löschung ablehnen, weil Sie diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. Das Recht aus Art. 18 DSGVO steht Ihnen auch zu, wenn Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
* Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie verlangen, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder Sie können die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
* Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die auf dieser Einwilligung beruhende Datenverarbeitung für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
* Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Widerspruchsrecht
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird.

Datensicherheit und Sicherungsmaßnahmen
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation, einen Verlust oder einen Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung anerkannter Verschlüsselungsverfahren. Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht innerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten – z. B. wenn dies per E-Mail erfolgt – von Dritten mitgelesen werden. Wir haben technisch hierauf keinen Einfluss. Es liegt in Ihrem Verantwortungsbereich, die von dir zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.

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